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No setor de serviços financeiros, as mudanças são constantes. Para fortalecer a capacidade de adaptação aos desafios e promover uma cultura de inovação baseada no aprendizado com os erros, implementamos um bootcamp para a equipe da Visa.

Essa atividade foi feita sob medida e seu principal objetivo era ajudar a equipe a transformar crises e desafios em oportunidades de crescimento.

Dessa forma, a Visa promove a capacitação e a responsabilidade dentro da organização.

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Um desafio para a equipe de vistos

A Visa estava procurando um programa que inspirasse sua equipe a ver os desafios como catalisadores de soluções criativas. O objetivo era estimular uma mentalidade de propriedade, promovendo um papel ativo na solução de problemas e na geração de propostas inovadoras.

A equipe tinha um objetivo principal em mente: aumentar a capacitação e a propriedade durante as crises.

Às vezes, o medo de cometer erros limita a experimentação e a capacidade de iteração. A Visa precisava de um espaço onde seus funcionários se sentissem seguros para explorar novas ideias sem medo de serem julgados por seus erros.

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Projetando um espaço para segurança e crescimento

Com esse desafio em mente, na Fuckup Nights criamos um espaço personalizado: "A resiliência é fortalecida em tempos de crise". Esse espaço ofereceu ferramentas concretas para transformar a perspectiva do fracasso e aprender a gerenciar os erros de forma eficaz.

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Três pilares foram abordados durante a sessão:

1. O medo do erro como a principal barreira à experimentação. Entender que o medo do fracasso retarda a inovação e limita o potencial da equipe.
2. Segurança psicológica como base para a criatividade. As pessoas só se atrevem a apresentar ideias inovadoras se houver um ambiente em que a tentativa educada seja celebrada em vez de o erro ser estigmatizado.
3. Gerenciar erros para acelerar o aprendizado. Usar as falhas como oportunidades para aprender e superar obstáculos. Reduzir os custos de aprendizado e otimizar os processos internos.

O workshop foi facilitado por Eric Jimenez, da sede da Fuckup Nights, com intervenções estratégicas da equipe da Visa, que trouxe sua experiência no setor financeiro e conectou os aprendizados com a realidade da equipe.

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O momento mais transformador

O ponto alto do workshop foi a abertura dos participantes para compartilhar suas experiências e reconhecer que as crises fazem parte do caminho para o crescimento.
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Um participante comentou:

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"Sou grato por termos tido um espaço para falar honestamente sobre desafios e crises. Percebemos que não podemos evitá-las, mas podemos aprender com elas e usá-las como um trampolim para novas ideias."
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Isso demonstrou que a resiliência não é apenas um conceito teórico, mas uma habilidade necessária para formar equipes de alto desempenho.
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Quando as equipes aprendem a ver os fracassos como oportunidades, a inovação se torna uma consequência natural.
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Esses espaços têm um impacto sobre a mentalidade dos funcionários e trazem um valor tangível e prático para as organizações, permitindo que elas se adaptem melhor a esses tempos de mudanças rápidas.

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