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Como a Audiocodes se conectou com os clientes e com a Microsoft por meio do fracasso

A Audiocodes conseguiu transformar sua conexão com os principais parceiros ao criar um espaço honesto e inovador junto com a Fuckup Nights.

Por:
Eric Jimenez
20 May 2025
Como a Audiocodes transformou a conexão com seus clientes

O que acontece quando uma empresa de tecnologia quer fazer algo completamente diferente para se conectar com seus principais clientes?

A Audiocodes optou por uma experiência completamente diferente, autêntica e humana: um evento privado da Fuckup Nights em Santo Domingo.

Por que uma empresa como a Audiocodes fala sobre o fracasso com as partes interessadas?

Em um ambiente dominado por métricas, tecnologia e resultados, a Audiocodes entendeu algo essencial: a conexão com seus clientes e parceiros, como a Microsoft, é obtida a partir de experiências reais e inovações nascidas do fracasso.

É por isso que eles decidiram trazer um evento incomum para uma de suas principais reuniões na região. Um evento que geraria conversas transformadoras, quebraria o roteiro corporativo tradicional e demonstraria o lado mais humano da liderança. 

Assim nasceu esse evento privado com a Fuckup Nights, criado especialmente para executivos, clientes estratégicos e parceiros importantes.

Como a experiência foi projetada?

O formato era claro: uma Fuckup Nights adaptada ao mundo corporativo. Três palestrantes, histórias pessoais de fracasso e aprendizado, e um ambiente seguro para conversar, aprender, inovar e se conectar. Fizemos a curadoria das histórias com um cuidado especial, orientando cada palestrante a se conectar emocionalmente com seu público.

Uma das chaves para o sucesso foi a personalização: cada intervenção foi trabalhada em profundidade para alinhar o tom, a narrativa e a mensagem com o contexto da Audiocodes e seu ecossistema de clientes.

Três histórias, uma conversa poderosa

O evento contou com a participação de três perfis de alto nível:

  • Fernando Muñozengenheiro eletrônico e atual arquiteto de soluções para a América Latina na Audiocodes. 
  • Yudit Mariaespecialista em soluções da Microsoft, que trouxe sua visão do mundo da segurança cibernética, onde liderou equipes em setores como finanças e manufatura.
  • Opinio ÁlvarezOpinio Álvarez, economista e atual presidente da Auto Care SRL, uma empresa com mais de 29 anos no setor automotivo.

Opinio contou como passou de uma carreira no setor bancário - com uma renda estável, mas limitada - para o empreendedorismo no setor automotivo, expandindo rapidamente para operar cinco filiais. 

Mas essa expansão acelerada foi acompanhada por decisões financeiras arriscadas, falta de previsão e dependência excessiva do crédito bancário. 

Quando a crise financeira global chegou em 2008, sua estrutura não se sustentou. Opinio compartilhou como a negação prolongada da situação, a manutenção de um estilo de vida insustentável e a falta de aconselhamento adequado o levaram ao fundo do poço.

Seus aprendizados compartilhados foram claros: a importância de se antecipar, agir com foco e reconhecer quando reestruturar antes que seja tarde demais.

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Qual foi o impacto do evento na Audiocodes?

"Todo o processo de preparação para o evento foi espetacular... só ouvi bons comentários", disse Leslie Barrera, gerente de marketing e desenvolvimento de negócios.

O evento gerou conexão, reflexão e conversa franca entre os executivos da Microsoft, os principais clientes e os colaboradores internos. Esse tipo de encontro reforça a confiança entre parceiros estratégicos e posiciona a Audiocodes como uma empresa disposta a inovar também em sua cultura organizacional.

Qual é o valor desses eventos para as empresas?

Muitas organizações buscam se diferenciar, mas continuam a confiar nos formatos tradicionais. 

Por isso, fazemos a nós mesmos uma pergunta fundamental para construir relacionamentos de longo prazo com as organizações que entram em contato conosco: E se falar sobre seus fracassos fosse o verdadeiro motivador da inovação delas?

Os eventos privados Fuckup Nights permitem:

  • Desenvolver a confiança entre as partes interessadas e criar um espaço de segurança psicológica.
  • Fortalecer a liderança a partir da vulnerabilidade, gerando relações mais colaborativas.
  • Posicione sua marca como inovadora e humana.
  • Conecte-se com suas equipes e parceiros de uma forma genuína e inovadora.


Esse formato poderia ser adaptado à minha empresa?

Cada evento da Fuckup Nights é feito sob medida para sua organização. 

Trabalhamos com você para identificar histórias relevantes, orientar seus líderes no processo de criação de histórias impactantes e criar uma atmosfera de confiança que permita o compartilhamento a partir da vulnerabilidade.

Nossa equipe acompanha todo o processo: desde a curadoria das histórias até a logística e a moderação do evento. O resultado é uma experiência transformadora, autêntica e única para os participantes.

Como no caso da Audiocodes, adaptamos o roteiro, preparamos os palestrantes e geramos um espaço alinhado com os valores, o tom e a cultura de sua empresa. 

Deseja viver essa experiência em sua organização, conferência ou espaço?

Entre em contato conosco e vamos criar juntos uma experiência única e memorável para o seu público. 

Deixe-nos trabalhar para projetar uma experiência que agrade aos seus participantes, adaptando o formato, os tópicos e a seleção de palestrantes aos seus interesses e necessidades específicos. 

Editado por

Karla Ferreira

Como a Audiocodes se conectou com os clientes e com a Microsoft por meio do fracasso
Eric Jimenez
Gerente geral da Fuckup Nights
Fundador de uma agência de consultoria fracassada que ajudou empresas a criar espaços de trabalho mais relaxantes e saudáveis. Colabora com a equipe do Culture Collective no México. Adora conversas profundas, perguntas aleatórias e jogar tênis. Odeia vegetais.
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