Perder 200.000 euros ou trabalhar em uma loja de roupas? Essa foi uma pergunta difícil que Richard teve que fazer a si mesmo e ao seu sócio há alguns anos.
.png)
Essa foi uma pergunta difícil que Richard teve que fazer a si mesmo e ao seu sócio há alguns anos.
Este mês, trazemos uma história em destaque da nossa edição especial do Fuckup Nights com a e-Estônia, no ano passado.
Continue lendo para saber qual foi o erro dele...
Richard Morla começou sua carreira em marketing e se lançou no empreendedorismo quase por acaso. Desde então, ele criou quatro empresas e vendeu duas. Primeiro foi uma editora de revistas, depois uma loja de roupas. Depois, sem saber programar, uma startup tecnológica que fracassou. Agora ele está à frente de uma empresa de desenvolvimento de aplicativos que vendeu para uma grande consultoria e continua dirigindo uma equipe de 75 pessoas.
Richard: Para mim, o fracasso não é tanto um projeto dar errado ou uma empresa não funcionar. Fracasso é perceber, com o tempo, que tomei uma decisão para me encaixar no que se esperava de mim, por medo ou por comodidade. O fracasso também parece não tentar algo, sabendo que você deveria ter feito, ou ficar por muito tempo em um lugar que já não combina comigo.
Richard: Eu dirigia uma editora de muito sucesso, com oito revistas e um faturamento de 3 milhões de euros. Tinha uma vida bastante divertida, com a qual sonhava quando era criança. Mas começaram a surgir algumas discussões com os sócios. Eu já não estava muito convencido do que fazíamos e, depois de conversar com eles, eles se ofereceram para comprar minha parte.
Naquele momento, senti tristeza porque gostava da vida que tinha, mas também entendi que, nesses casos, é melhor deixar as coisas acontecerem naturalmente. Depois de vender minha parte, perguntei a mim mesmo: qual sonho vou realizar agora?
Fiz um MBA maravilhoso na China e nos Estados Unidos. Lá conheci meu amigo Fer, com quem sempre conversávamos durante o mestrado sobre montar algo juntos. Mas também não sabíamos o quê.
Ao regressar a Espanha, vejo a notícia de uma marca de roupa inglesa que ia abrir operações aqui: Superdry. Conhecíamos a marca por uma megaloja que visitámos em Times Square quando estávamos em Nova Iorque. Era uma marca que nos agradava muito.
Escrevemos um e-mail e eles nos ligaram imediatamente. No dia seguinte, estávamos viajando de Valência para Barcelona para conversar com eles.
Era um investimento de 150.000 euros, com lucros de 50.000 por ano. Em três anos, teríamos amortizado todo o investimento inicial. O resto do tempo, eles nos mostraram os números e tudo fazia muito sentido. Não íamos ficar milionários, mas era uma boa quantia.
Colocamos o dinheiro que tínhamos. Eu tinha o dinheiro da venda da minha parte da editora e ele poderia receber algo dos pais. A verdade é que era uma ideia fantástica. Assinamos o contrato de franquia, registramos nossa empresa e começamos a montar nossa loja.
Richard: Encontramos em Valência um local super bacana, que reformamos completamente. Fizemos cerca de 40 entrevistas para conseguir quatro pessoas com experiência. E fomos a Barcelona para escolher todas as roupas daquela temporada.
Em poucos meses, tínhamos tudo pronto para o dia da inauguração.
Foi incrível. A inauguração foi um sucesso, todos os nossos amigos estavam lá e muitas outras pessoas. Vendemos muito. No dia seguinte, Fer e eu fomos tomar café da manhã. A equipe já tinha começado a trabalhar e chegamos ao local por volta das 12h, e encontramos tudo assim:
Certamente vocês veem tudo perfeito, tudo arrumado, mas o problema era esse, nós o encontramos assim, sem ninguém, sem pessoas. Quanto havia sido vendido? Uma camiseta.
Nós dissemos: “Bem, ainda é de manhã. É normal que não haja gente. Vamos esperar um pouco.” Entramos no armazém e começamos a nos acalmar, afinal era o primeiro dia.
Mas o segundo dia foi semelhante. O terceiro também, o quarto igual... E quando o primeiro mês terminou, tínhamos perdido 10.000 euros.
Richard: Conversamos com a franquia, eles nos disseram para esperar um pouco mais, para ter paciência. Mas nós não tínhamos dinheiro para ter essa paciência.
Passaram-se mais alguns meses e tínhamos perdido 50.000 euros. Então, tivemos duas opções. A primeira era fechar e perder 200.000 no total. Era como se tivéssemos feito uma hipoteca de 30 anos para comprar uma casa e ela tivesse pegado fogo. Teríamos que procurar um emprego e pagar a dívida. Eu só me perguntava: como isso poderia acontecer? Não era possível que tivéssemos estragado tudo assim.
Optamos pela segunda opção: reduzir ao máximo as despesas, demitindo toda a equipe.
Richard: Lá estávamos nós, Fer, um engenheiro de informática, e eu, do Marketing, que ganhava 50.000 euros por ano, ganhando 200 euros por mês. Felizmente, os pais de Fer tinham um apartamento em uma cidade de Valência e me deixaram morar lá.
Foi muito difícil. Eu tinha acabado meu mestrado nos Estados Unidos e me achava o máximo, mas meu dia a dia era assim: metade do tempo no depósito, etiquetando roupas, colocando alarmes, e a outra metade limpando e atendendo as pessoas. Eu dizia que era um fracassado.
Eu achava que tinha estragado tudo para sempre. Estava bastante desanimado.
Richard: Percebemos que não tínhamos a menor ideia sobre aquele negócio, nem sobre o público. Prestamos atenção e descobrimos algumas coisas. As crianças de 13 e 14 anos gostavam muito de roupas. Os turistas eram uma grande oportunidade de mercado. E que os clientes voltavam se fossem tratados excepcionalmente bem.
Então, começamos a realizar ações de marketing voltadas para esse público que já conhecíamos, bem como algumas campanhas com influenciadores.
A loja continuou por alguns anos e conseguimos pagar toda a dívida, não ganhar dinheiro, mas sim pagar.
Então veio a pandemia e tivemos que fechar. Não vou me deter muito nisso porque já estávamos cansados da loja. Então, decidimos finalmente fechá-la após 10 anos. Fizemos uma grande festa no último dia, convidamos todas as pessoas que de alguma forma tinham participado, ex-funcionários, amigos e familiares.
Comemoramos como se fosse uma despedida. E, no dia seguinte, fechamos as persianas da loja pela última vez. Com muita tristeza, mas com muitos aprendizados.
Richard: “Não aposte tudo em uma única carta.”
FUN: A resiliência é mais eficaz quando não depende de um único elemento. Desenvolva seu talento e suas equipes de forma transversal, para que as habilidades, o conhecimento e a capacidade de resposta não recaiam sobre uma única pessoa ou projeto. O mesmo se aplica a ferramentas, processos e software, evitando pontos únicos de falha.
Richard: “Não se envolva em um negócio se você não tem a menor ideia do que está fazendo.”
FUN: Antes de assumir riscos em um investimento, escala ou projeto, certifique-se de compreender o modelo, os riscos envolvidos e os recursos disponíveis para executá-lo. Compartilhar esse conhecimento com a equipe ajuda a alinhar a mentalidade coletiva e facilita a tomada de decisões em todos os níveis da organização.
Richard: “Conheça seu público.”
FUN: Elabore políticas, processos e espaços pensando na diversidade da sua equipe. Nem todas as pessoas aprendem ou se motivam da mesma maneira. Ouvir ativamente seus stakeholders permite uma melhor comunicação e oferece o apoio adequado, especialmente em momentos de incerteza ou crise.
Lembre-se de que nossos canais estão abertos a quaisquer perguntas, reclamações, feedbacks ou contribuições em: rich@fuckupnights.com.
Editado por
Ricardo Guerrero
.svg)
Vamos transformar nossa percepção do fracasso e usá-lo como um catalisador para o crescimento.
.webp)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
%20(1).png)
.avif)
