A história de Someone Somewhere mostra como o fracasso pode ser o início de grandes transformações e aprendizado em tempos de crise.
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Fátima Álvarez, cofundadora da Someone Somewhere, uma marca sustentável de roupas, mochilas e acessórios. Ela lidera a área de Impacto Social e, junto com sua equipe, abre oportunidades de mercado para aumentar a demanda, o que, por sua vez, aumenta o impacto nas comunidades de artesãos com as quais trabalham.
Fatima: Para mim, o fracasso é inevitável quando tentamos fazer coisas desafiadoras ou resolver problemas complexos. Cada passo que damos é acompanhado de erros, mas, acima de tudo, de um aprendizado que nos fortalece.
O fracasso é uma experiência que me ajudou a compreender minhas capacidades e as da minha equipe e a entender o que evitar à medida que continuamos a construir o negócio. Gosto de pensar que, ao aceitar esses fracassos, podemos nos tornar mais vulneráveis e, ao mesmo tempo, aumentar a confiança.
Fatima: Juntamente com meus parceiros Antonio Nuño e Enrique Rodríguez, iniciamos um projeto há 13 anos, no qual nossa principal missão era combater um problema atual no México e no mundo: a pobreza extrema.
Depois de anos viajando para uma comunidade na Sierra Norte de Puebla, no México, percebemos o potencial que o artesanato tinha nessa e em muitas outras comunidades, por isso decidimos mergulhar de cabeça e criar um negócio que combinasse essa arte com a demanda existente.
Anos mais tarde, trouxemos mais pessoas para a equipe e criamos a marca "Someone Somewhere" (Alguém em algum lugar), assim chamada porque cada um de nossos produtos é assinado pelo artesão criador e pelo lugar que ele chama de lar. Queremos gerar empregos justos e consistentes e, ao mesmo tempo, dar visibilidade a toda a cadeia de valor.
Fatima: Em 2020, após um longo período de levantamento de capital , estávamos na reta final para abrir nosso mercado nos Estados Unidos, preparamos tudo para iniciar nosso comércio eletrônico e abrir algumas lojas físicas.
Enviamos o inventário e contratamos uma agência de relações públicas. Sabíamos que o desafio era grande, pois estávamos passando de um mercado que conhecíamos (o mercado mexicano) para um mercado cheio de oportunidades e desafios ao mesmo tempo (o mercado norte-americano).
Embora, é claro, não tivéssemos ideia de que uma pandemia viria e mudaria o jogo.
Ao entendermos o caos em potencial que a pandemia traria, ao lermos as notícias, ao nos sentirmos questionados sobre a estratégia de abrir o mercado dos EUA, percebemos que isso seria um fracasso . Por fim, essa nova emergência global nos forçou a fechar o canal de varejo da noite para o dia e ficamos sem a capacidade de lançar nossa marca com força, e um dia ouvimos no noticiário que as lojas não essenciais no México teriam de fechar as portas indefinidamente. Meus sócios e eu sabíamos que o sonho que vínhamos construindo há mais de dez anos, do qual dependia o trabalho de mais de 300 artesãos, corria o risco de acabar.
Nossa preocupação não era apenas lidar com a queda nas vendas, mas, ao mesmo tempo, tínhamos de encontrar uma maneira de continuar produzindo para manter a renda da nossa equipe e das comunidades com as quais trabalhamos.
Fatima: Quando percebemos que tínhamos que pausar o lançamento, fomos tomados por uma enorme ambiguidade, em que todas as áreas entraram em colapso, sem saber o que aconteceria nos meses seguintes e como venderíamos o estoque em que tínhamos apostado tudo na época.
Era difícil pensar nos empregos que potencialmente parariam nas comunidades, nas maquilas e no escritório. Pesou muito para mim pensar no impacto que isso teria e, acima de tudo, na ambiguidade do tempo.
Estávamos construindo uma empresa com a promessa de oferecer oportunidades de trabalho justas e estáveis para as pessoas que precisavam, e quando finalmente estávamos chegando lá, tudo foi suspenso indefinidamente.
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Em nossos eventos Fuckup Nights para empresas, compartilhamos histórias inspiradoras, como a de Fátima, sobre equipes que superaram grandes desafios.
Essas narrativas não apenas fornecem ferramentas valiosas para lidar com o fracasso, mas também motivam e inspiram equipes inteiras a atingir seu potencial máximo, mesmo em tempos difíceis.
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De volta a Fátima...
Fatima: Conseguimos entender a oportunidade nas vendas B2B, aproveitar os recursos internos e saber como transformar nosso talento e paixão. Embora ainda mantenhamos os dois canais, percebemos que as alianças com outras empresas nos ajudam a planejar e causar impacto de forma mais ordenada e constante.
Após algumas longas sessões de ideação, trabalhando em várias áreas, conseguimos vender o estoque que tínhamos nos Estados Unidos, oferecendo às empresas produtos que estavam alinhados com seu propósito e identidade de marca.
Alerta de spoiler: descobrimos que o canal B2B tinha um enorme potencial, o que definiu nossa estratégia para os anos seguintes.
A transição fluiu, depois do caos. Percebemos que , como empreendedores, estávamos até certo ponto acostumados a viver crises, enfrentar eventualidades e mudar planos, o que nos ajudou a iterar com agilidade.
Fatima: Passar por um fracasso como equipe me ensinou que isso nos torna mais fortes e mais unidos. Às vezes, para evitar estresse e ambiguidade, tentávamos não comunicar os momentos críticos da empresa ao restante dos funcionários, mas a partir dessa experiência e vendo a reação de cada um de nós, decidi compartilhar mais os aspectos positivos e também os negativos.
Encontrei um ponto de equilíbrio entre o caos e a ordem. Isso me deixou curioso para ter menos medo do fracasso e para entender que é muito provável que continuemos a ter alguns fracassos no presente e no futuro, mas que estamos prontos para passar por eles, pois certamente nos farão crescer de diferentes maneiras e em diferentes níveis.
Eu me encontrei em uma crise e entendi que a autocompaixão e o autocuidado são importantes para sermos fortes o suficiente em momentos como esse. No final, nosso exemplo fala mais alto do que palavras, e ter o equilíbrio emocional é importante para liderar e colaborar.
Fatima: Primeiro, coube a nós, como fundadores, assimilar a situação até decidirmos nos reunir e ter essa conversa: aberta e honesta.
Foi definitivamente uma conversa estranha, especialmente porque tínhamos acabado de levantar uma rodada de investimentos de mais de um milhão de dólares.
Todos nós, 35 membros da equipe na época, fizemos uma chamada de vídeo. Demos a notícia de que o trabalho que eles vinham realizando há mais de seis meses teria de ser interrompido para que os mais de 5.000 produtos que havíamos enviado aos Estados Unidos fossem vendidos por outros canais.
Ao contrário do que poderíamos imaginar, a reação da equipe foi extremamente positiva. Todos entenderam a situação e estavam mais determinados do que nunca, pois sabiam que havia centenas de artesãos por trás desse projeto, aos quais não poderíamos falhar.
Uma das reações que mais me impactou foi a dos artesãos, que entraram em contato conosco para entender como poderiam nos ajudar e até nos ofereceram opções de financiamento para não nos afetar. Ali vimos o valor de criar relações de trabalho sólidas com todos os atores em torno de nossos negócios.
Aprendemos sobre a resiliência das comunidades em que trabalhamos, pois elas enfrentam crises de forma mais constante e conseguem se recuperar apesar das dificuldades que enfrentam. Estávamos experimentando essa incerteza pela primeira vez e navegar com eles foi certamente útil e inspirador.
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Editado por
Ricardo Guerrero
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Vamos transformar nossa percepção do fracasso e usá-lo como um catalisador para o crescimento.
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