O incômodo das denominações masculinas ou femininas

‍

Tornar o texto de interfaces e outras comunicações neutras em termos de gênero é um pouco mais difícil em espanhol do que em inglês, pelo simples motivo de que as interfaces tendem a falar na segunda pessoa (tú/usted) e, ao contrário do inglês, onde o gênero não está implícito na segunda pessoa, em espanhol ele está constantemente implícito nos adjetivos. E acontece que os adjetivos são usados com frequência nas interfaces para comunicar status ("confirmado", "conectado", "registrado" etc.).

‍

Criar interfaces e comunicações neutras em termos de gênero não significa apenas deixar de presumir que nosso usuário é do sexo masculino. Mesmo que saibamos o gênero do nosso usuário, há um grande número de pessoas de gêneros não binários que não se sentem confortáveis com denominações masculinas ou femininas (e para as quais até mesmo perguntar o gênero pode ser invasivo). Evitar presumir o gênero do usuário garante que todos se sintam tratados adequadamente ao interagir com nossos serviços.

‍

Na Get on Board, estamos sempre questionando isso. Aqui estão algumas dicas que nos ajudaram a resolver a maioria das armadilhas:

‍

Dica 1: Substituindo adjetivos por particípios

‍

Essa é a dica mais simples. Na forma masculina, eles parecem iguais, mas não são:

• ❌ Você foi recrutado (não neutro) → ✅ Você foi recrutado (neutro)
• ❌ Você foi convidado (não neutro) → ✅ Nós o convidamos (neutro)

‍

Dica 2: Mova o objeto de modo que ele não seja o usuário.

‍

Quando não for possível evitar o adjetivo, podemos mover o sujeito da frase para que, em vez de ser o usuário, seja algo que pertença ao usuário (e pode ser de qualquer gênero), como sua sessão, sua conta, seu convite e assim por diante:

• ❌ Você está off-line (não neutro) → ✅ Sua sessão foi desconectada (neutra)
• ❌ Você já estava registrado com este e-mail (não neutro) → ✅ Sua conta já estava registrada com este e-mail (neutro)
• ❌ Registrado (não neutro) → ✅ Registro confirmado(neutro)

‍

Além disso, isso ajuda a comunicação a ser menos agressiva e pessoal quando se trata de comunicar problemas ou más notícias:

• ❌ Você está atrasado com seu pagamento (não neutro) → ✅ Seu pagamento está atrasado (neutro)
• ❌ Você foi rejeitado pela empresa (não neutro) → ✅ Sua candidatura foi rejeitada pela empresa (neutro)

‍

Esse conselho também ajuda a melhorar a neutralidade quando a interface do usuário precisa se referir a terceiros, cujo gênero também não deve ser presumido, por exemplo, ao gerenciar membros da equipe. Falar em "usuário" geralmente é uma solução imperfeita e leva a expressões estranhas ("A usuária Maria Gomez está confirmada"). Nesses casos, também é útil mudar o assunto:

• ❌ O usuário maria@example.com foi convidado (não neutro)→ ✅ O convite foi enviado para maria@example.com (neutro)
• ❌ María Gómez está inativa (não neutra) → ✅ A conta de María Gómez está inativa (neutra).

‍

Dica 3: Parafraseando

Parafrasear os assuntos e mencioná-los como "pessoa" nunca falha:

• ❌ Todos os destinatários desta correspondência (não neutro) → ✅ Todas as pessoas que receberão esta correspondência (neutro)
• ❌ O proprietário da conta (não neutro) → ✅ A pessoa proprietária da conta (neutro)
• ❌ C idadãos(não neutro) → ✅ Pessoas com cidadania (neutro)

‍

O uso de pronomes relativos (who, whom) também é uma maneira elegante de tornar as frases neutras quando há uma ação implícita:

• ❌ O participante da reunião (não neutro) → ✅ O participante da reunião (neutro)
• ❌ Assinantes (não neutros) → ✅ Assinantes (neutros)
• O motorista do veículo (não neutro) → ✅ Quem dirige o veículo (neutro)

‍

Muitos adjetivos podem ser facilmente parafraseados:

• ❌ Online (não neutro) → ✅ Online (neutro)
• ❌ Inativo (não neutro) → ✅ Sem atividade(neutro)
• ❌ Você está inscrito neste boletim informativo (não neutro) → ✅ Você solicitou o recebimento deste boletim informativo ou sua inscrição neste boletim informativo está ativa (neutro)

‍

Em diálogos de confirmação:

• ❌ Tem certeza de que quer... (não neutro) → ✅ Você realmente quer... (neutro).

‍

Outra opção nas caixas de diálogo de confirmação é simplesmente ignorá-las e oferecer a opção de desfazer 😉.

‍

Dica 4: Evasão

‍

Há alguns casos em que é muito difícil evitar a implicação de gênero, como quando se tenta descrever funções. Por exemplo, se eu pegar"Mary is now a (non-neutral)teacher " e tentar mudar para"Mary now has the role of a teacher", mesmo que soe mais neutro, ainda assim não é realmente neutro, já que "role" é transitivo e o sujeito ainda é Mary. Em situações como essa, há algumas alternativas:
‍

1. Ignorar completamente a menção ("O papel de Mary foi alterado corretamente"), o que economiza a frase, mas, é claro, mantém a implicação de gênero em outras partes da interface em que "professor" é mencionado;
2. Procure nomes de funções com gênero neutro, o que funciona em alguns contextos, como passar de "Pupil" (não neutro) para "Student" (neutro).
3. Converta para um nome próprio e distorça ou traduza descaradamente. Se for um nome próprio, podemos realmente fazer o que quisermos. A função poderia ser chamada de "Professor", por exemplo (e, nesses casos, prefiro a neutralidade de gênero à integridade idiomática). No caso de "Administrador", por exemplo, encurtá-lo para "Admin" é totalmente popularizado e permite que você o torne neutro. Você pode até mesmo usá-lo como uma oportunidade de branding (em vez de "o entregador", você pode falar sobre o seu "Assistente de entrega" ou qualquer outra coisa que possa imaginar).

‍

Ao fazer testes com usuários... desculpe, usuários do seu produto, tente envolver pessoas de gêneros diferentes e peça explicitamente que digam se detectam partes da interface que presumem um gênero diferente do deles.

‍

---

‍

Este artigo foi publicado originalmente no blog Get On Board.