Ao examinar o Vine, o Quibi e o Glitch, podemos aprender com os erros dos outros e entender como evitar algumas de suas armadilhas comuns
Os aspirantes a empreendedores geralmente olham para as startups bem-sucedidas em busca de inspiração e percepções, mas olhar para os fracassos das startups pode fornecer lições igualmente valiosas, se não mais!
Ao examinar exemplos reais de startups que fracassaram, podemos aprender com os erros dos outros e entender como evitar algumas das armadilhas comuns que muitos empreendedores enfrentam.
Neste artigo, daremos uma olhada nas histórias de três fracassos de startups e extrairemos lições valiosas que podem orientar os empreendedores no traiçoeiro cenário das startups em sua jornada para o sucesso.
Muito antes de o TikTok se tornar a plataforma de hospedagem de conteúdo de vídeo extremamente popular que é hoje, havia outra plataforma de mídia social dedicada à hospedagem de vídeos curtos, chamada Vine.
Fundado em 2012, o Vine permitia que os usuários fizessem o upload de videoclipes de 6 segundos em loop - ele fez com os vlogs do YouTube o que o Twitter fez com os blogs tradicionais, encurtando-os em versões menores. De fato, o Vine foi adquirido pelo Twitter por impressionantes US$ 30 milhões antes mesmo de ser lançado oficialmente!
Após o lançamento em 2013, o Vine teve um curto período de imensa popularidade, chegando a se tornar brevemente o aplicativo gratuito mais popular no iOS e no Android em meados daquele ano.
O formato de vídeo curto do Vine se prestava bem a vídeos criativos e bem-humorados, especialmente vídeos de pegadinhas, e a plataforma deu origem a várias das chamadas "estrelas do Vine", incluindo Logan e Jake Paul, que começaram sua jornada para a fama na Internet no Vine.
Apesar de sua popularidade inicial, o Vine foi encerrado em 2017, e muitos de seus influenciadores passaram a ter sucesso no YouTube, TikTok e outras plataformas de mídia social.
O fracasso do Vine pode ser atribuído a alguns fatores importantes, incluindo problemas de monetização, concorrência acirrada, incapacidade de atender às necessidades do mercado e problemas de gerenciamento, liderança e estratégia geral.
Para começar, o maior problema era que o Vine simplesmente não estava ganhando dinheiro. Embora os próprios influenciadores do Vine estivessem ganhando dinheiro por meio de patrocínios diretos, o Vine nunca implementou patrocínios ou anúncios diretamente na plataforma.
Isso significava que, apesar de ter uma enorme base de usuários, a plataforma não era monetizada de forma alguma, e não havia incentivo para que os grandes criadores de conteúdo permanecessem fiéis à plataforma quando podiam migrar para outras que ofereciam melhores oportunidades de monetização para seu conteúdo. Isso levou ao declínio do envolvimento dos usuários e nos leva ao próximo motivo pelo qual o Vine foi fechado: a concorrência.
Se você estava nas mídias sociais por volta de 2013-2017, talvez se lembre de como plataformas como Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter e YouTube estavam competindo ferozmente por nossa atenção na época, com as empresas implementando constantemente recursos semelhantes uns aos outros para tentar capturar uma fatia maior do mercado.
Muitos outros aplicativos de mídia social conseguiram implementar com sucesso suas próprias versões de compartilhamento de vídeos curtos, e os usuários do Vine migraram para plataformas de compartilhamento de vídeos mais populares com recursos melhores, especialmente o Instagram, com seu recurso de vídeo mais longo, de 15 segundos.
Falando em duração de vídeo, o terceiro motivo pelo qual o Vine foi encerrado foi a incapacidade de atender às necessidades do mercado nesse departamento - os usuários claramente queriam criar conteúdo com mais de 6 segundos, mas o Vine manteve seu limite de 6 segundos por muito tempo, fazendo com que as pessoas procurassem outros lugares para compartilhar vídeos mais longos.
Combinado com o fato de que os criadores de conteúdo populares do Vine não podiam monetizar diretamente seus seguidores na plataforma, essa incapacidade de atender às necessidades de criação de conteúdo dos usuários significava que o Vine não tinha mais adequação produto-mercado. A falta de PMF faz com que 34% das startups fracassem.
Por fim, o Vine teve dificuldades contínuas com sua administração, liderança (em sua empresa controladora, o Twitter) e direção geral durante sua vida relativamente curta, o que provavelmente teve muito a ver com os outros problemas que causaram o fechamento do Vine.
Dois dos fundadores do Vine deixaram a empresa em 2014, que foi, segundo todos os relatos, o melhor ano do aplicativo, e um terceiro foi dispensado mais tarde, o que implica que may ter havido alguns conflitos internos depois que o Twitter adquiriu a empresa.
Embora as mudanças de liderança possam, às vezes, ser benéficas para uma startup, nesse caso, o Vine teve dificuldades para encontrar sua direção, o que acabou contribuindo para o seu fracasso e para a perda de seus usuários para outras plataformas.
Os aspirantes a empreendedores podem aprender várias lições valiosas com o fracasso do Vine:
Quibi foi uma plataforma de streaming de formato curto fundada por Jeffrey Katzenberg e lançada em abril de 2020. O nome "Quibi" significa "quick bites" (mordidas rápidas), refletindo seu foco em fornecer conteúdo em segmentos curtos e de fácil digestão.
O objetivo do Quibi era revolucionar a maneira como as pessoas consomem conteúdo em seus dispositivos móveis, oferecendo programas e séries de alta qualidade com episódios de 10 minutos ou menos - era como se fosse uma Netflix exclusiva para seu telefone, mas com conteúdo muito mais curto.
Um dos recursos exclusivos do Quibi era a tecnologia "Turnstyle", que permitia aos espectadores alternar perfeitamente entre os modos paisagem e retrato enquanto assistiam ao conteúdo, otimizando ostensivamente a experiência de visualização para dispositivos móveis.
A premissa geral do Quibi era oferecer aos usuários uma maneira conveniente de consumir conteúdo de vídeo curto em qualquer lugar, por exemplo, durante o trajeto de ida e volta para o trabalho no transporte público.
Apesar de um lançamento de alto nível e de um investimento significativo - US$ 2 bilhões, para ser mais preciso - a Quibi não conseguiu atrair um grande público e anunciou seu fechamento em outubro de 2020, apenas seis meses após seu lançamento.
A plataforma citou vários fatores para o seu fracasso, especialmente o impacto da pandemia da COVID-19, que afetou sua capacidade de atrair e reter assinantes, bem como os desafios na conversão de usuários de teste gratuito em assinantes pagantes.
Embora a COVID-19 certamente tenha afetado o sucesso de startups em todo o mundo, o próprio fundador da Quibi chegou a dizer que não é justo atribuir o fracasso da empresa inteiramente à pandemia.
É verdade que os bloqueios globais significavam que o mercado-alvo da Quibi não era nada "on-the-go", mas a empresa enfrentou uma série de outros problemas, incluindo conteúdo de baixa qualidade, esforços de marketing equivocados, recursos ausentes, problemas de liderança, falta de validação de problemas e, talvez surpreendentemente, excesso de financiamento.
Em um esforço para competir com os serviços de streaming estabelecidos, a Quibi comprou em massa o máximo de conteúdo que conseguiu, muitos dos quais eram projetos que já haviam sido rejeitados por outros serviços de streaming. Não é preciso dizer que isso causou problemas de qualidade no conteúdo da Quibi.
Além dos problemas de qualidade, a Quibi estava comprando conteúdo originalmente destinado a ser longo e dividindo-o em segmentos curtos, o que resultava em uma experiência de visualização abaixo do ideal para os usuários.
O próximo na lista de motivos do fracasso do Quibi foram seus esforços de marketing. Em vez de promover seu conteúdo, o Quibi se concentrou em se promover como uma plataforma nova e exclusiva que girava em torno de "lanches rápidos".
Isso acabou levando a mal-entendidos sobre o que a Quibi realmente era - as pessoas que viram os anúncios de alto nível da Quibi no Super Bowl e no Oscar supostamente pensaram que se tratava de uma plataforma de entrega de alimentos devido à sua ênfase em "lanches rápidos".
Além dos problemas com seus esforços de marketing, a Quibi não conseguiu entender a importância de determinados recursos para seu público-alvo, especialmente os recursos de compartilhamento social.
Ao contrário de outras plataformas que incentivam o compartilhamento social e a viralidade, o Quibi não tinha recursos sociais robustos que poderiam ter ajudado a aumentar sua visibilidade e atrair novos usuários.
Em seguida, na lista de fatores que contribuíram para a queda da Quibi, estão os problemas com sua liderança. Apesar de ter uma liderança de alto nível com experiência em empresas de grande sucesso, como a Disney, ficou evidente que a liderança do Quibi estava desconectada de seu público e até mesmo do mundo da tecnologia como um todo.
Também houve relatos de conflitos internos e desentendimentos entre os líderes da Quibi, o que may ter afetado a capacidade da empresa de tomar decisões estratégicas e se adaptar às mudanças nas condições do mercado.
O fato de estar distante do mundo da tecnologia (grande parte da liderança da Quibi tinha laços mais estreitos com Hollywood do que com a tecnologia) também significava que a Quibi nunca validou de fato a existência do problema que estava tentando resolver.
Se tivessem feito isso, provavelmente teriam percebido que as pessoas preferem assistir a clipes curtos no YouTube, no TikTok e no Instagram quando têm alguns minutos livres, em vez de assistir a programas e filmes que são simplesmente cortados em pedaços.
Por fim, o fato de a Quibi ter recebido tanto financiamento inicial provavelmente também contribuiu para o seu fechamento tão rápido.
Ao captar US$ 2 bilhões de investidores logo no início, a Quibi se colocou em uma posição em que tinha que fazer uma jogada do tipo "tudo ou nada", ou se tornando uma concorrente altamente lucrativa da Netflix ou não conseguindo fornecer um retorno sobre o investimento e fechando as portas.
Se a Quibi tivesse começado por um caminho mais tradicional de captação de recursos, escalonando lentamente, may tivesse conseguido se tornar um serviço de streaming pequeno, mas lucrativo, em vez de gastar um grande volume de financiamento muito rapidamente e não ter nada para mostrar.
As empresas iniciantes e seus fundadores podem aprender várias lições importantes com o fracasso da Quibi:
O Glitch foi um jogo de navegador MMO social, ou multijogador on-line em massa, lançado pela Tiny Speck, uma empresa de desenvolvimento de jogos fundada por Stewart Butterfield e outros.
O jogo inovador enfatizava a criatividade e a colaboração entre os jogadores, em vez de girar em torno do combate como outros jogos MMO. Ele apresentava um mundo vibrante e extravagante onde os jogadores podiam explorar, socializar e criar juntos, reunindo recursos e criando.
Os jogadores podiam participar de grupos, que funcionavam basicamente como salas de bate-papo, e colaborar em tudo, desde o cultivo de árvores e plantas até a culinária.
Como muitos jogos on-line, o modelo de negócios do Glitch era gratuito, com compras no jogo disponíveis.
Embora esse tipo de modelo de negócios certamente funcione para muitas startups de jogos on-line, ele exige a manutenção de uma base de usuários grande e ativa para ser lucrativo. A Glitch tinha a meta de atingir 200.000 clientes ativos, mas a empresa nunca conseguiu atingir esse objetivo e foi fechada em 2012.
No entanto, nem todos os fracassos de startups são o fim da história...
No caso da Glitch, os fundadores da startup puderam mudar de direção e usar o financiamento restante (cerca de US$ 6 milhões) para trabalhar no desenvolvimento do que acabou se transformando no Slack, a popular plataforma de bate-papo em equipe usada por empresas de todo o mundo para se comunicar e colaborar.
O Slack surgiu de uma ferramenta de comunicação que a equipe da Tiny Speck havia desenvolvido originalmente para uso interno enquanto trabalhava no Glitch. Eles criaram a plataforma para evitar grandes quantidades de e-mails internos - um exemplo perfeito de como encontrar a adequação do produto ao mercado resolvendo seu próprio problema.
Conforme mencionado acima, o motivo do fracasso da Glitch foi principalmente a dificuldade de atingir a meta de reter um grande número de jogadores, o que era necessário para obter lucro.
Apesar da popularidade inicial, os fundadores do Glitch reconheceram que não conseguiriam atingir a meta de 200.000 jogadores a tempo e tomaram a decisão certa de encerrar o Glitch e se dedicar ao desenvolvimento do Slack como uma ferramenta comercial.
Examinar as histórias de startups que fracassaram, como Vine, Quibi e Glitch, nos dá lições e percepções valiosas sobre os desafios de criar uma empresa bem-sucedida.
Embora cada uma de suas histórias seja única, todos esses estudos de caso destacam a importância da adaptabilidade, da compreensão das necessidades do mercado, de estratégias eficazes de monetização, do envolvimento do usuário e de uma forte liderança, entre outros aspectos.
Com o Vine, aprendemos a importância de se adaptar às mudanças do mercado, ter uma estratégia clara de monetização e priorizar o envolvimento do usuário.
O fracasso da Quibi nos ensina sobre a importância do conteúdo de qualidade, do marketing eficaz, da compreensão das necessidades do público e do financiamento estratégico.
Por fim, a história da Glitch enfatiza o valor da retenção de usuários, o conhecimento do momento certo para mudar, a adequação do produto ao mercado e o aproveitamento dos recursos existentes para o sucesso.
Em última análise, os fracassos das startups podem ser experiências valiosas de aprendizado que orientam os empreendedores em sua jornada para a criação de empresas bem-sucedidas e sustentáveis - seja com uma ideia ou com 100!
Editado por
Raquel Rojas
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Vamos transformar nossa percepção do fracasso e usá-lo como um catalisador para o crescimento.
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